J'ai un litige avec une compagnie d'assurance pour chiens ?
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour,
J'ai souscris à 1 mutuelle pour mon chien la cotisation mensuelle était de 13€, tout s'est bien passé pendant la 1ère année puis janvier 2012 ma cotisation passe à 40€ par mois J'ai donc contacté 1 télé conseiller de l'assurance expliquant que je ne payerai pas 40€, que je souhaitais résilier, il me dit on ne peut resilier qu'1 fois par an au 1er janvier et me certifie m'avoir envoyé 1 courrier me prévenant de l'augmentation et de ma possibilité de résilier mais je n'ai jamais rien reçu. J'ai donc fait opposition aux prélèvements. L'assurance a mandaté 1 huissier me réclamant 1 année de cotisation+frais. Suis je ou non dans mes droits et quels sont ils ? Je suis quelqu'un de bonne foi et si j'avais reçu un courrier m'indiquant une telle augmentation j'aurai résilié immédiatement .. Il semblerait que la loi châtel ne s'applique pas à une assurance de groupe, ce qui n'est pas mis en évidence dans le contrat. Quel est mon recours ? Vous remerciant. Cordialement.
Question posée le 10/12/2012
Par Frdll020793
Département : Seine-Saint-Denis (93)
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