Chronopost colis depouillé
Achat sur Internet

Bonjour.
J'avais commandé un portable sur un site internet très connu, pour me le faire livrer j'ai choisie Chronopost. Mon colis a été déposé dans un relais de distribution car je n'étais pas présent au domicile par le livreur.
A la réception du colis je me suis rendu compte que celui-ci été vide, ouvert pas dessous et recollé avec du scotch Chronopost. J'ai ne pas pu laisser des réserves dans ce relais de distribution (c'était un Bar Tabac) car ils ne disposent pas de cette fonction, pas de balance non plus pour peser le colis avant de le récupérer, juste un appareil pour signer.
J'ai tout de suite déposé plainte au commissariat (tel déclarait volé avec son numéro IMEI).
Qu'est-ce que je peux faire pour que Chronopost me rembourse mon téléphone qui a été vole en route (recollé avec leur scotch)?
Merci.

Question posée le 11/11/2012

Par Kapa

Département : Pas-de-Calais (62)

Répondre à cette question

Pas de réponse