Droit de la consommation
Résiliation abonnement mobile loi chatel
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement de téléphonie mobile le 26 octobre 2011.
J'ai envoyé le 29 octobre 2012, soit plus d'un an après ma souscription, ma lettre de résiliation en invoquant la loi chatel.
Mon opérateur m'apprend aujourd'hui que je ne m'inscris pas dans ce cadre, car il faut 13 mois révolus d'abonnement pour y accéder.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance...
Question posée le 02/11/2012
Par Julie.c...
Département : Vaucluse (84)
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