Puis- je résilier sans frais ?
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

bonjour ,j ai actuellement un forfait pour mon téléphone portable qui se termine en septembre 2013 , et je rencontre un problème : je n ai plus d internet sur mon téléphone depuis plus de 2 mois , j ai appeler a plusieurs reprise chez eux pour faire enlever un "contrôle parental" qui soit disant a été activé ( alors que je n ai jamais demander ce contrôle)et a chaque fois c est le même soucis il me dise qu'il l on désactive ( et ce n est pas le cas ) .ma question est ai-je le droit de resilier a tout moment et sans frais sachant que j ai internet en illimité chez eux et que je ne peu pas m en servir ? merci
en attente de vous lire.
cordialement

Question posée le 23/10/2012

Par Alexsevdon

Département : Marne (51)

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