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Droit de la consommation

Problème laverie automatique
Litige avec une agence de voyage

Je suis allée à la laverie automatique pour une couette qui était un peu grise. La propriétaire de la laverie me demande de la lui confier car son gros tambour est occupé. Elle me rend la couette plein de taches, je lui demande de les faire partir, elle relave la couette, les taches demeurent. Sa fille (responsable de la laverie) me réclame 19 euros et me dit qu'elle n'est pas responsable car elle est self service ? je lui ai confié mon bien, comment puis je faire, je refuse de payer les 19 euros et je voudrais qu'on me rembourse ma couette ????? Merci de m'aider. Cordialement.


Question posée le 04/10/2012

Par Corinne

Département : Var (83)

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