Modèle de lettre
Lettre de demande de modification des modalités de paiement de l'abonnement internet Bbox de Bouygues Telecom
Quand utiliser cette lettre de demande de modification du paiement
Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement de connexion internet chez Bbox de Bouygues Telecom. Vous réglez le montant de vos factures selon un mode particulier de paiement (par prélèvement automatique, chèque). Toutefois, vous souhaitez par commodité, changer de mode de paiement. Vous devez alors adresser à votre opérateur une lettre par laquelle vous solliciter une modification des modalités de paiement de l'abonnement internet.
Ce que dit la loi à propos de la demande de modification des modalités de paiement
La demande de modification des modalités de paiement est encadrée par les conditions générales de vente incluses au contrat. Il convient donc lire attentivement son contrat avant d'entamer la démarche de demande de modification du mode de paiement. De manière générale, ce type de demande ne pose aucune difficulté particulière. L'envoi d'une lettre au service client du fournisseur d'accès suffit. Un grand nombre d'entre eux conseillent fortement à leurs clients de payer par RIB, mais ces derniers disposent du libre choix du mode de paiement et peuvent le modifier en cours d'abonnement (indication de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Nos conseils pour votre lettre
La demande de modification des modalités de paiement peut se faire par lettre recommandée avec avis de réception. Pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre fournisseur d'accès. Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) ainsi que l'accusé de réception.
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Modifié le : 29/08/2012 15:19:20
Nombre de mots : 189
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