Gps sur véhicule sous garantie non réparée
Vente / achat / réparation d'un véhicule
Bonjour,
voici en bref mon problème :
Voiture neuve achetée en 10/2013 puis problème de GPS (de série) en mai 2015 (donc toujours sous garantie).
Après plusieurs interventions de la part du concessionnaire le problème de mon GPS n'est toujours pas réparé (remplacement carte électronique, mise à jour programme, remplacement de la façade du GPS,...).
Maintenant le constructeur automobile (VOLKSWAGEN pour ne pas le citer) me dit ne plus rien faire car impossibilité de réparer et ma voiture n'est plus sous garantie.
Il n'y a à priori pas de vice caché car le problème est survenu après l'achat et si je ne me trompe pas, un contentieux doit intervenir moins de 2 ans après l'achat.
Sommes nous de simples consommateurs sans défense ?
Je sais qu'un constructeur automobile est un gros "poisson" mais peut-être qu'il existe un gros chalutier qui me permettrait de me défendre.
N'y a-t-il pas une obligation de garantie de la part du constructeur ?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Bruno
Question posée le 30/11/2016
Par Bruno
Département : Côte-d'Or (21)
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