Droit de la consommation
Colis non livré, erreur du site dans l'adresse
Achat sur Internet
Bonjour, j'ai effectué un achat en ligne et lors de cette achat j'ai bien renseigné mon adresse. Hors le site sur lequel j'ai fait mon achat s'est trompé dans la ré écriture de mon adresse au moment de poster mon colis. Je n'ai donc rien reçu et le site ne veut pas me rembourser ou envoyé un second colis avec cette fois la bonne adresse car ils disent avoir bien fait leur boulot alors qu'une des employés du service client m'a avoué qu'ils se sont trompé dans mon adresse. Que faire pour récupérer mon colis ou avoir un remboursement svp ?
Question posée le 12/08/2016
Par Zo0drey
Département : (97)
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