Droit de la consommation
Colis perdu
Achat sur Internet
Bonjour
Un colis en provenance de Hong Kong, transporter par DHL est avéré perdu. L'attestation de non distribution l'atteste. L'expéditeur a pourtant envoyé une "preuve" de distribution à Paypal, qui a prélévé sur mon compte 805.97 €. A cause d'une fausse déclaration de valeur de l'expéditeur au transporteur, DHL m'a envoyé 10€ d’indemnisation par l’intermédiaire de mon compte Paypal. Que puis je faire pour "récupérer" les 795.97 restant ?
Cordialement.
Question posée le 20/11/2015
Par Fabrice
Département : Essonne (91)
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