Souscription contrat téléphonique avec imitation de signature
Procédure
Bonjour,
Le magazin de téléphonie Megaphonie pour résilier des lignes chez Bouygues Télécom a ouvert des lignes chez Coriolis sans mon autorisation et en utilisant mes justificatifs d'identité et Rib donnés l'année précédente pour ouvrir mes lignes Bouygues. De plus le contrat chez Coriolis est signé (je dois le recevoir par mail d'ici peu) mais moi je n'ai jamais rien signé ce qui me fait pensé qu'ils ont imité ma signature.
A la réception des courriers d'ouverture de ligne de Coriolis, Megaphonie m'a assuré qu'il n'y aurait aucun prélèvements et que rien ne changerai pour moi . Hors j'ai etait prélevé a 3 reprises de plus de 90€pour des lignes que je n'ai jamais utilisées et surtout jamais demandées .
Que dois je faire contre Megaphonie, qu'elle plainte dois je déposer et surtout qu'ai je a y gagner personnellemnt sachant que je suis prête à entamer des démarches afin qu'ils ne recommencent pas cette escroquerie.
Je vous remercie de votre aide .
Question posée le 12/09/2015
Par Arrayo
Département : Pyrénées-Atlantique (64)
Bonjour,
Je vous conseille de porter plainte à l'encontre de cette société pour faux et usage de faux ainsi qu'escroquerie.
Dans ce cas, vous pourrez demander le remboursement des frais indûment perçus ainsi que des dommages et intérêt
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