Sinistre auto assurance refuse indemnisé
Problème d'indemnisation par l'assurance

Bonjour,
Je souhaiterais avoir des renseignements concernant mon véhicule Peugeot 106 accidenté.
Le 27 décembre 2014 suite à la neige la voiture à glisser dans un autre département sans blessé mais la voiture a été donné pour cession. C'était mon concubin qui était au volant et à prevenu l'assurance par téléphone. Aujourd’hui nous venons de recevoir un courrier de l'assurance nous disant qu'il non pas connaissance du sinistre ?
Je n'ai pas de preuve de l'appel et je sais que nous sommes enregistré lors des appels. Comment puis je faire ?
Merci d'avance c'est urgent.
Cordialement,

Question posée le 15/05/2015

Par Lily1106

Département : Haute-Savoie (74)

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