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Exemple de document type
Lettre de réclamation et de demande de remplacement pour livraison de produits endommagés


Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : Lettre de réclamation et de demande de remplacement pour livraison de produits endommagés. Comment demander le remplacement de votre commande lorsque les produits sont arrivés en mauvais état, endommagés ?


Aperçu de la lettre







Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
Nom Prénom ou raison sociale du destinataire
Adresse destinataire
Code postal / ville




Objet : lettre de réclamation et de demande de remplacement pour livraison de produitsendommagés


Madame, Monsieur,
 

Par commande en date du _________ (date de la commande), j'ai requis la livraison de __________ (préciser la quantité et le type de produit + éventuellement laréférence).

La commande m'a été livrée le _________ (date de la livraison).
J'ai immédiatement constaté que l'intégralité des produitsainsi livrés était endommagée et que les produits ne pouvaient pas êtreutilisés conformément à leur destination propre.

J'ai donc refusé la livraison de ces produits.
OU :
J'ai tout de même accepté la livraison de ma commande, mais ai émis desréserves sur le bon de livraison. Je vous renvoie aujourd'hui le/les produits(s) endommagé(s) avec la présente lettre.
OU :
J'ai tout de même accepté la livraison de ma commande mais vous ai envoyéune lettre recommandée avec avis de réception en date du ______ (date de la lettre) afin de vous informer des dégâts causés à ma commande. Je vous renvoieaujourd'hui le/les produits(s)












Mode d'emploi de ce document


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Modifié le : 12/07/2012 11:14:44
Nombre de mots : 424

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