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Exemple de document type
Lettre de refus de remboursement par le pressing, teinturier, blanchisserie pour nettoyage inefficace : réserves émises lors du dépôt


Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : Lettre de refus de remboursement par le pressing, teinturier, blanchisserie pour nettoyage inefficace (réserves émises lors du dépôt).


Aperçu de la lettre







Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
Civilité Nom Prénom du client
Adresse destinataire
Code postal / ville




Objet : refus de remboursement

 

Madame, Monsieur,


Vous avez employé les services de notrepressing/laverie/teinturerie/blanchisserieafin d'assurer le nettoyage de ________ (article que le client a confié pour le nettoyage).
 

Lorsque vous avez apporté cet article, le _______ (date de dépôt de l'article par le client), nous vous avons averti que nous ne pouvions vous en garantir un nettoyage efficace dans la mesure où _________ (expliquezpourquoi : tâches indébiles, type de tissus…)


Nous avons émis les réserves suivantes sur le ticket de dét : (listez les réserves mentionnées explicitement sur le ticket de dépôt)

  •  
  •  
  •  

 


Vous avez tout de même souhaité que nous procédions au nettoyage malgré ces réserves. Vous avez donc consenti à payer le prix de la prestation de nettoyage tout en sachant qu'il pouvait s'avérer inefficace et insatisfaisant.

 

Nous ne contestons pas que le nettoyage de cet article n'a finalement donné que peu derésultats mais nous estimons que nous n'en sommes pas responsables.

En effet, nous n'avons commis aucune faute ni aucune né d'

 

  • copie de la lettre du client
  •  



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    Modifié le : 22/08/2012 10:28:28
    Nombre de mots : 421

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