Exemple de document type
Lettre de réclamation pour détérioration de bagages enregistrés avec déclaration spéciale d'intérêt lors d'un vol entre deux Etats de l'Union Européenne

Objet : protestation pour détérioration de bagages lors d'un vol


Madame, Monsieur,

Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour levol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) a décollé le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et est arrivé le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Lors de l'enregistrement de mes bagages, j'ai procédé à ladéclaration de la valeur de mes bagages par le biais d'une déclarationspéciale d'intérêt.
Il a été attribué une valeur de ________ (valeur déclarée et enregistrée par la compagnie aérienne) à mes bagages, en contrepartie du paiement d'un supplément de prix de _______ (supplément de prix payé lors de la déclaration de valeur).

Le vol s'est parfaitement déroulé et j'ai pu récupérer mesbagages à l'arrivée sans aucun problème. J'ai néanmoins puconstater, à réception de ces bagages, qu'ils avaient étéendommagés lors de leur acheminement.
En effet, ____________ (expliquez en quoi vos bagages sont endommagés : valise éventrée, fermetureabîmée, contenu endommagé).

Or, en tant que transporteur aérien effectuant un vol entre deux Etats membres del'Union Européenne, vous êtes tenu d'indemniser les passagers voyageantà bord de vos avions et dont les bagages ont été endommagés lors del'accomplissement de votre mission.

Par la présente, je vous informe donc de la détérioration de mes bagages etvous prie de bien vouloir m'offrir, dans les plus brefs délais, une indemnitésusceptible de couvrir les dommages causés auxdits baga