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Exemple de document type
Lettre de réclamation pour retard des bagages lors d'un vol entre la France et les Etats Unis


Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : Lettre de réclamation, auprès de la compagnie aérienne, afin d'obtenir une indemnité pour le retard d'acheminement des bagages (vol France/Etats Unis). Comment demander une indemnisation à la compagnie aérienne ?


Aperçu de la lettre







Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
Nom Prénom ou raison sociale du service clientèle
Adresse destinataire
Code postal / ville




Objet : protestation pour retard des bagages lors d'un vol


Madame, Monsieur,


Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour levol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) a décollé le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et est arrivé le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Le vol s'est parfaitement déroulé. Néanmoins, arrivé(e) àdestination, je n'ai pas trouvé mes bagages. Après avoir effectué desrecherches, le personnel de votre compagnie m'a informé(e) que mes bagagesenregistrés avaient subi un retard d'acheminement et qu'ils me seraientrestitués au plus vite.

J'ai néanmoins été contraint(e) de patienter pendant plus de troissemaines avant que ces bagages arrivent à destination. En effet, ils m'ontété rendus le _______ (date à laquelle la compagnie aérienne vous a restitué les bagages).

Or, en tant que transporteur aérien effectuant un vol entre la France et les Etats-Unis,vous êtes tenu d'indemniser les passagers voyageant à bord de vos avions et dontles bagages enregistrés ont subi un retard de plus de 21 jours.

Par la présente, je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernantles désagréments causés par ce retard et je vous prie donc de bien vouloir meproposer, dans les plus brefs délais, une indemnit&eacu





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Modifié le : 30/07/2012 17:58:00
Nombre de mots : 587

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