Exemple de document type
Lettre de contestation du prix de réparation d'un appareil Fnac Mobile
Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : lettre de contestation du prix de réparation d'un appareil Fnac Mobile. Comment contester le prix de réparation d'un appareil Fnac Mobile ?
Aperçu de la lettre
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
Mobile Orange
Service Consommateurs
33732 Bordeaux, Cedex 9
Objet : Contestation du prix de réparation
N° client :
Madame, Monsieur,
Suite à l'envoi de mon appareil auprès de votre service après-vente auxfins de réparation, j'ai reçu ce jour la facturation de vos services quis'élève à________ (indiquez le montant de la facture).
Deux options possibles :
S'il y'aeu un devis préalable
et que le prix facturé est beaucoup plus élevé que le prix indiqué surle devis, écrire la mention ci-après :
« Or, cette facture que j'ai reçue n'a rien à voir avec le devisinitial qui prévoyait pour l'exécution de ces travaux de réparation lasomme de ______ (indiquez le montant). Par conséquent, en application de l'article 1134 du Code civil, je vous demande par laprésente de bien vouloir rectifier votre facturation et de vous tenir à la sommefixée dans le devis. »
S'iln'y a pas eu de devis préalable
mais que le prix facturé vous semble objectivement trop élevé (parréférence aux prix pratiqués chez un autre SAV par exemple), écrire lamention ci-après :
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Modifié le : 05/09/2012 16:35:49
Nombre de mots : 426