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Exemple de document type
Plainte à la DGCCRF concernant une agence de voyages ou un tour opérateur : Prestations insatisfaisantes du séjour


Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : plainte à la DGCCRF concernant une agence de voyages ou un tour opérateur (Prestations insatisfaisantes du séjour). Comment avertir la DGCCRF qu'une agence ou un tour opérateur vend des séjours dont le niveau de qualité n'est pas ceux qu'ils prétendent ?


Aperçu du document







Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
A l'attention de Monsieur le Directeur Départemental
DDCCRF de _______ (Département)
Adresse destinataire
Code postal / ville




 

Lettre recommandée avec avis de réception

Objet : plainte contre l'agence de voyage __________ (nom de l'agence) / plainte contre le Tour Opérateur __________ (nom du tour opérateur)


 

Madame, Monsieur Le Directeur,

 

Situation 1 : agence de voyages

Je me suis adressé(e) à l'agence de voyages __________ (nom de l'agence) afin de préparer un voyage à ______ (lieu).
L'offre qui m'a été proposée et vendue était la suivante :
Préciser l'offre :N° de référence, lieu, dates, prestations incluses, type d'hôtel , nomde l'hôtel, nombre de nuits, type de transport et compagnie de transport …précisez tous les éléments de votre contrat.
Le __________ (date de signature du contrat), j'ai signé le contrat de vente avec l'agence de voyages ________ (nom de l'agence) et ai acquitté, pour ce forfait touristique, le prix de _______ euros (montant), le _______ (date du paiement).

OU :

Situation 2:achat d'un voyage sur Internet

Je me suis rendu(e) sur le site internet ________________ (adresse du site internet) le ________ (date), afin de préparer un voyage à ______ (lieu). J'ai opté pour l'offre suivante :
Préciser l'offre :N° de référence, lieu, dates, prestations incluses, type d'hôtel , nomde l'hôtel, nombre de nuits, type de transport et compagnie de transport …précisez tous les éléments de votre contrat.
Le __________ (date de signature du contrat), j'ai donc acquitté, pour ce forfait touristique, le prix de _______ euros (montant) par paiement en ligne et ai imprimé le contrat ainsi conclu.

Comme convenu, je me suis présenté(e) à l'Hôtel _______ (nom de l'hôtel) le ______ (date) afin de prendre possession du logement que j'avais réservé parl'intermédiaire de l'agence de voyages/le tour opérateur.

C'est al



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Modifié le : 05/09/2012 18:20:37
Nombre de mots : 972

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