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Exemple de document type
Lettre de réclamation à la DGAC pour détérioration de bagages enregistrés avec déclaration spéciale d'intérêt


Modèle de lettre gratuit sur Documentissime : lettre de réclamation, auprès de la DGAC, afin de trouver un accord amiable concernant l'indemnisation de la part de la compagnie aérienne en réparation des dommages causés aux bagages dont la valeur a été déclarée à l'enregistrement.


Aperçu de la lettre







Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal/ ville
N°Tél
DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50, rue Henry Farman
FR - 75720 PARIS CEDEX 15




Objet : réclamation pour refus d'indemnisation suite à la dégradation debagages lors d'un vol


Madame, Monsieur,


Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de la compagnie aérienne _________(nom de la compagnie) pour le vol n° ______ (numéro du vol).

Cette réservation a fait l'objet d'une confirmation de la part de la compagnieaérienne _______ (nom de la compagnie) le _______ (date de la confirmation de la réservation) par e-mail/par courrier/par la remise d'un reçu.

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) a décollé le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et est arrivé le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Lors de l'enregistrement de mes bagages, j'ai procédé à ladéclaration de la valeur de mes bagages par le biais d'une déclarationspéciale d'intérêt.
Il a été attribué une valeur de ________ (valeur déclarée et enregistrée par la compagnie aérienne) à mes bagages, en contrepartie du paiement d'un supplément de prix de _______ (supplément de prix payé lors de la déclaration de valeur).

Le vol s'est parfaitement déroulé et j'ai pu récupérer mesbagages à l'arrivée sans aucun problème. J'ai néanmoins puconstater, à réception de ces bagages, qu'ils avaient étéendommagés lors de leur acheminement.
En effet, ____________ (expliquez en quoi vos bagages sont endommagés : valise éventrée, fermetureabîmée, contenu endommagé).

Par courrier recommandé avec avis de réception en date du _________ (date du courrier de réclamation), j'ai donc fait part, à cette compagnie, de mon mécontentement concernant lesdommages causés à mes bagages enregistrés, et l'ai priée de meproposer, dans de brefs délais, une indemnité susceptible de couvrir les dommagescausés aux dits bagages.
Ayant souscrit une déclaration spéciale d'int




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Modifié le : 28/08/2012 18:11:43
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