Exemple de document type
Lettre de saisine du médiateur de la sncf

Objet : Saisine
 

Monsieurle médiateur,

Je soussigné ____________ (indiquez vos noms, prénoms, profession, domicile),
 

Avoir l'honneur de porter à votre attention les faits suivants : exposez précisément les faits avec le plus de détailspossible (où, quand, qui, comment, lieux, protagonistes, témoins).

Vous trouverez ci-joint toutes les pièces relatives à cette affaire (copie des échanges de lettres avec le service client, billet de train, procès-verbal).

Faute d'avoir pu trouver une solution amiable avec le service relation Client de la SNCF, jevous sollicite afin que vous vous saisissiez de cette affaire et je demande à obtenir unecompensation/indemnisation de la part de la SNCF (vous pouvez préciser ici ce que vous souhaiter obtenir : bon réduction,indemnité, remboursement).
 

Pièces jointes :