Abonnement premium chez panini collections
Annulation de commande et de contrat
Bonjour,
Je me suis abonné à la collection "Figurines Marvel La collection des super-héros". Deux offres étaient disponibles :
- Classique
- Premium
J'ai souscrit l'offre Premium : "Je recevrai mes n° et cadeaux tels que prévus dans l'offre Classique, ainsi que les 3 figurines XXL [...] avec les n° 20, 40 et 60, moyennant 2€ supplémentaires par n° en plus de l'offre Classique."
Au n° 20 j'ai reçu la figurine comme convenu. Depuis, sans aucune justification, les n° suivant m'ont été facturés au prix de l'offre Classique.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué :"[...] Cette collection comporte 1 seul N° premium.[...]"
Selon les CGV indiqués sur chaque n°: "L'éditeur se réserve le droit d'interrompre la collection à tout moment en cas de mévente".
Les CGV ne spécifient pas la possibilité de réduire la collection.
Panini Collection a t-il le droit de supprimer une offre souscrite par un abonné pour le basculer vers une autre offre ?
Merci par avance
Question posée le 19/02/2019
Par Lachanteuse1
Département : Charente (16)
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