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Abus
Annulation de commande et de contrat
On m'a contacté par téléphone le 8/04 en me disant que j'étais une bonne cliente du crédit agricole et qu'on me verserait une certaine somme et il
m'a donné mon Iban et il m'a m'envoyé un contrat pour l'hospitalisions je lui ai dit que je n'en voulais pas et il a insisté non. J'ai reçu le contrat et je l'ai renvoyé barré avec une simple lettre ce qui fut mon erreur . ILS m'ont demandé des justificatifs d'envoi et cette fois j'ai envoyé par LAR D'autre part ils m'ont prélevé 2 mensualités. J'ai donc fait opposition à ma banque pour les prochains, je leur ai téléphoné mais ils m'ont dit que J'avais donné mon accord par sms et c'est faux je n'ai rien reçu. Je peux résilier mon contrat mais doit payer jusqu'à décembre;J(ai fait appel à ma protection juridique mais ils ne peuvent rien faire car ma résiliation a été envoyée en lettre simple. j'ai juste barré le contrat. La société est PRAECONIS et le courtier MUSE.
Je ne sais pas si vous pouvez intervenir mais voulais les signaler.
Question posée le 07/08/2018
Par Elisa
Département : Paris (75)
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