Paiement de l'historique facture eau sans contrat
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)
Bonjour,
Je voulais avoir votre avis car j'ai un soucis avec un fournisseur de service (Eau)
A mon emménagement fin 2016, j'ai fait le nécessaire pour souscrire par téléphone auprès du fournisseur de service d'eau de ma région.
J'ai donc transmis toute les informations nécessaires (Informations clients, RIB, relevé compteur)
À la suite de cela, un technicien est venu pour prendre le numéro de compteur car il y en a deux aux mêmes endroits.
A la suite de cela plus aucune nouvelle jusqu'en Mars 2018 où je reçois un carton me disant que je n'avais pas de contrat dans leurs dossiers...
J'ai donc contacte le service clientèle afin que le nécessaire soit fait mais nous attendons toujours le technicien qui devait venir
J'en ai reçu un second ce mois-ci avec menace de coupure d'eau...
Si je fais le nécessaire pour m'abonner cette fois ci en ligne auprès de ce fournisseur de service, qu'en est il de l'historique de paiement des l'antériorité ?
Merci par avance.
Question posée le 09/07/2018
Par Neige
Département : Ille-et-Vilaine (35)
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