Résiliation abonnement box surprise
Achat sur Internet

Bonjour Maître,
Je souhaite résilier mon abonnement à une box beauté après mon engagement initial d'un an. J'ai aussi désactiver via mon compte client le renouvellement automatique mais ne sait plus à quelle date exactement, aucune information sur mon compte à ce sujet, mais voilà qu'ils me disent que je suis réengagée pour une nouvelle année. Je voulais savoir si pour ce type ďabonnement je pouvais faire appel à la Loi Chatel? car je n'ai eu aucune notifications de rappel pour pouvoir annuler le renouvellement à temps.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Bien cordialement

Question posée le 26/04/2018

Par Zahra

Département : Alpes-Maritimes (6)

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