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Produit de mauvaise qualité
Annulation de commande et de contrat
J’ai acheté 2 statuettes dans un magasin. J’ai placé la première, réalisée en papier mâché, juste à côté du barbecue et la seconde, en céramique, près de la porte d’entrée. La première s’est enflammée au premier coup de vent, dès qu’un feu a été allumé dans le barbecue. Après 2 semaines, le vernis de la seconde s’est complètement écaillé. Je me rend bien compte qu’il n’était pas très sensé de ma part de placer une statuette en papier près du barbecue, mais je me demande si je peux me plaindre auprès du magasin. Ensuite s’agissant de la seconde statuette, je souhaite reprocher au vendeur de ne pas m’avoir dit que la statue était faite pour un usage intérieur alors que je souhaitais une statue pouvant séjourner à l’extérieur et que la statue se trouvait au rayon « extérieur» ? Quelles seront les sanctions envisageables sur le fondement de l’obligation d’information de droit commun ? Est-ce à moi de prouver que le vendeur m’a mal informé ?
Question posée le 11/03/2018
Par Jules
Département : Paris (75)
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