Rétractation non appliquée
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

bonjour,
j'ai signé un contrat avec engie et 2 jours plus tard j'ai envoyé le bon de rétractation en recommandé avec accusé de reception. retour du recommandé 1 semaine plus tard et reçu un mail me disant que le contrat etait annulé.
j'ai téléphoné 3 fois de suite pour demandé si le contrat étais annulé et à chaque fois réponse négative mais c'etait fais dans l'apres midi me disait-on en fin de compte il ont supprimé mon contrat EDF.j'ai appelé EDF pour reprendre mon contrat et ceci est fait.
engie me dit qu'il va m'envoyer une facture alors question dois-je payer ?
merci

Question posée le 26/02/2018

Par Biloute3110

Département : Pas-de-Calais (62)

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