Commande payée mais pas livrée
Achat sur Internet

Bonjour j'ai acheté fin septembre du lambris sur un site internet en Espagne pour un montant de 787.82euros. Ce montant a bien été prélevé le 28/09/17 mais je n'ai reçu aucun mail de leur part. Je les ai appelé le 2/10 ils m'ont dit que j'allais recevoir ma commande mais à ce jour plus aucune nouvelle, le site étant en maintenance je ne peux même pas les contacter par mail! j'essaie de les rappeler mais je tombe sur un répondeur depuis hier. Je voudrais à défaut de recevoir la marchandise au moins être remboursé. Que dois je faire
Cordialement

Question posée le 07/11/2017

Par Severine

Département : Maine-et-Loire (49)

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