à t-il le droit de ne pas me rembourser
Annulation de commande et de contrat
Bonjour
J'ai effectué la réservation d'un hôtel à Rome sur la politique d'annulation il est marqué ceci :
"Annulation possible sans frais jusqu’à 0 jour avant la date d’arrivée. Au-delà de ce délai, facturation d’une nuitée.
En cas d'annulation entre le septième jour jusqu'à quatrième jour avant la date d'arrivée, nous chargerons le montant de la première nuit.
En cas d'annulation après cette période ou de non-présentation, nous chargerons le montant total de la réservation."
Ayant compris par la première lecture que l'annulation est possible jusqu'à 0 jour avant l'arrivée je demande l'annulation. C'est la que je reçois en retour une facture prenant en compte toute les nuits que je ne ferai pas chez eux. Ayant deja réservé ailleurs.
Que dois je faire avec ces deux informations contradictoires ? Puis je les poursuivre en justice. Ou cela est complètement de ma faute ?
Cordialement
Question posée le 28/10/2017
Par Pasdeboogie31
Département : Haute-Garonne (31)
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