Autorisation signature sans accord écrit ?
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour à tous,
J'ai souscris par le biais d'une "amie" travaillant dans une agence BOUYGUE TELECOM, à l'assurance mobile CWI dans cette même boutique.
Cette personne a reçu mon autorisation par téléphone (vocalement) pour signer le contrat à ma place (17,99e par mois),
Il s'avère que depuis la souscription de ce contrat (13/05/17) je suis également prélevé chaque mois de 9,90 qui correspond à une assurance BOX à laquelle je n'ai évidemment jamais souscrite.
Je tente depuis plusieurs mois de contacter CWI assurance afin qu'il m'envoie une preuve de cette fameuse assurance box à laquelle je n'ai jamais souscrite, mais jamais de réponse, que des relances de ma part,
Dans l'hypothèse la plus probable où CWI finirait par m'envoyer une photocopie du contrat BOX signé (signé donc à mon insu par la vendeuse), ai-je le droit de jouer sur le fait qu'une personne ai signée à ma place sans aucun accord écrit pour faire opposition sur tous les prélèvements?
Cordialement,
Frédéric
Question posée le 19/10/2017
Par Fredo095
Département : Val-d'Oise (95)
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