Comment obtenir remboursement d'un vendeur pièce auto
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour,
J'ai commandé une boîte de vitesse sur le site internet d'une centrale achat qui référence les casses automobiles et j'ai payé 640 euros le vendeur le 28 juin 2016. Celui-ci a mis 3 semaine à me livrer une boîte de vitesse qui n'est pas la bonne, qui ne correspond pas à ma commande. Nous sommes le 26 août et malgré plusieurs appels et courriers, le vendeur est aux abonnés absents. Que faire ? comment l'obliger à me faire parvenir la bonne pièce ou à me rembourser ? je suis flouée dans mon achat, sans voiture à cause de ce vendeur qui ne donne aucune suite et qui a encaissé mes 640 euros.
Merci de votre réponse.

Question posée le 26/08/2016

Par Salsera

Département : Vaucluse (84)

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