Droit de la consommation
Demande de remboursement apèrs achat en ligne
Achat sur Internet
après achat d'un jeu vidéo format numérique sur une plateforme dédiée, je constate qu'il est injouable, que je ne peux le lancer. La politique de la plateforme stipule que le remboursement ne peut que sous 14 jours après transaction que si le téléchargement du jeu n'a pas commencé, à moins que le jeu ne soit défectueux. Ayant contacté le service client, ils refusent de me rembourser en détournant le problème par des solutions tierces. Puis-je aller en justice dans ces conditions?
Question posée le 18/05/2016
Par Tontonotep
Département : Hauts-de-Seine (92)
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