Litige résiliation
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour, j'ai envoyé une lettre simple de demande de résiliation pour le contrat d'assurance de mon chat. J'ai reçu un courrier de leur part attestant qu'ils avaient bien reçu ma demande mais qu'elle ne pouvait pas être prise en compte si elle n'était pas envoyée en recommandé. J'ai pris la décision de faire opposition aux prélèvements car pour moi ils se moquent du monde. Après des explications par téléphone, j'ai fini par leur envoyé mais trop tard, ils me réclament les cotisations jusqu'en 2016 ! J'ai pourtant envoyé la demande simple dans les temps.
Dois je me résigner à payer jusqu'en 2016 ou bien suis-je dans mon droit? Etant donné que j'ai une preuve écrite qu'ils avaient reçu ma demande dans les temps mais qu'ils nous pas voulu la prendre en compte?
Merci de votre réponse.
Question posée le 30/07/2015
Par Mel78180
Département : Yvelines (78)
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