Délais de résiliation mutuelle
Mutuelle

Bonjour, j'ai adhéré à une mutuelle santé (Smam) le 31 mars 2014, mon contrat a débuter le 1er Avril 2014. Étant très insatisfaite de leurs services (plus de six mois pour la prise en compte de mon changement de coordonnées bancaires donc rejets de prélèvements, donc harcèlement de leur part alors que la faute leur incombe totalement, j'ai décidé de ne pas continuer avec eux. J'ai rédigé un courrier le 31 Janvier 2014 afin de l'envoyer par recommandé, ayant des problèmes de santé (invalidité) je n'ai pu le poster que le 3 Février 2014. La mutuelle me refuse la résiliation et indique enregistrer ma demande uniquement pour le 31 Mars 2016!!! Je ne souhaite absolument pas rester chez eux! De plus mon contrat indique qu'ils ne sont pas soumis à la loi Châtel, est-ce légual? Merci d'avance

Question posée le 20/03/2015

Par Filya

Département : Paris (75)

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