Réclamation d'une augmentation retroactive
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

bonjour,

mes parents étaient clients du fournisseur électricité direct energie durant la période 2008 à 2013 ! ils ont résilié leur contrat au 22 mai 2013 pour retourner chez EDF ! à ce jour, 22 décembre 2014, direct energie réclame 71 euros à mes parents ! entre 2012 et 2013 certaines hausses d'électricité n'avaient pas été répercutées dans les tarifs réglementés par les pouvoirs publics . Sur décision du conseil d'état et conformément à l'arrêté ministériel du 28 juillet 2014, la hausse de 5% du prix hors taxes du kWh d'électricité des tarifs réglementés doit être appliquée rétroactivement pour la période allant du 23 juillet 2012 au 31 juillet 2013. étant donné qu'à cette période mes parents étaient clients chez eux, ils lui réclament la somme de 71 euros correspondant à cette augmentation. En ont-ils le droit étant donné que ca fait 19 mois qu'ils ne sont plus clients chez eux ? merci de votre réponse

Question posée le 22/12/2014

Par Cocochan'el

Département : Marne (51)

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