Litige avec une compagnie aérienne
Litige avec une agence de voyage

Bonjour,

J'ai ouvert un dossier de litige pour retard de bagages depuis aout avec une compagnie aérienne, afin d'obtenir le remboursement des premières nécessités.
Après 2lettres recommandés avec les pièces justificatives originales, 3appels avec la responsable du service bagage de cette compagnie m'annonçant que le chèque de remboursement va m'être envoyé, depuis 4mois je n'ai toujours rien reçu.
A ce jour quelles sont mes possibilités de recours envers cette compagnie aérienne afin d'obtenir le remboursement des frais dépensés en l'attente de nos bagages sur notre lieu de vacances. (plus de 24h avec un enfant de 3ans)

Merci pour votre réponse.

Question posée le 02/12/2014

Par Cvaléria

Département : Nord (59)

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