Annulation de commande
Annulation de commande et de contrat
Bonjour,j'ai signé une commande il y a un mois pour une pompe a chaleur.Sur ma commande il y avait le descriptif et toutes les aides que je pouvais prétendre. Il était précise "sous réserve d'acceptation du dossier". En dessous financement a crédit(je pense qu'on m'a fait signer un engagement) On m'avait dit que le délai de rétractation débuté une fois le dossier validé. J'ai eut une réponse verbale, il y avait tjrs un souci avec l'ecrit. j'aurais voulu désisté, financièrement je ne peux plus On me refuse en me disant que le délai est passé. JE n'ais jamais eut d’écrit de leur part ni du financeur(qui n'a d'ailleurs pas mon RIB) Est ce que je suis en droit d'exiger un écrit pour l'acceptation du dossier et de ce fait me rétracter des que je le reçois. Ou au contraire je suis tenu d'honorer ma commande comme eut me le disent tous les jours par téléphone en me demandant un jour pour faire les travaux Ils sont venu a l'improviste. Ils m'ont menacé de me faire payer 30% du prix soit 3000€
Question posée le 19/09/2014
Par Seve
Département : Aude (11)
| Tweet |