Malfaçons artisan: que faut il faire?
Construction, travaux, relations avec les artisans

Bonjour,
J'aimerais avoir des conseils sur la marche à suivre concernant une éventuelle procédure contre un artisan.Nous avons acheté un appartement et avons fait appel à un artisan auto entrepreneur pr effectuer différents travaux: peinture, pose d'une couche d'isolation et carrelage.
La fin de chantier de chantier a été un peu houleuse et l'artisan est parti sans nettoyer. Ce n'est qu'une fois le ménage fini que nous avons constaté des malfaçons au niveau du carrelage (les joints qui débordent, pas de joints par endroits et j'en passe).
Début mai, j'ai repris contact avec l'artisan qui s'était engagé à venir mais depuis je lui avais laissé 2 messages et je n'avais pas de nouvelles de sa part. Je lui ai donc adressé de lui adresser un courrier de mise-en-demeure.Il vient de me contacter car il a reçu le courrier. Il a été très agressif et injurieux.

Selon vs, que dois je faire ensuite? je n'ai pas envie de me lancer dans une procédure longue et coûteuse.

Merci pour vos conseils

Question posée le 05/06/2013

Par Clochette69

Département : Rhône (69)

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