Exemple de document type
Lettre de réclamation et de demande de remplacement pour livraison de produits non conformes à la commande

Objet : lettre de réclamation et de demande de remplacement pour de produits non conformesà la commande


Madame, Monsieur,
 

Par commande en date du _________ (date de la commande), j'ai requis la livraison de __________ (préciser la quantité et le type de produit + éventuellement laréférence).

La commande m'a été livrée le _________ (date de la livraison).
J'ai immédiatement constaté qu'aucun des produits ainsi livrésn'était conforme à la commande susvisée.

Je n'ai donc pas accepté la livraison des produits.
OU :
J'ai tout de même accepté la livraison des produits non conformes, que je vousrenvoie aujourd'hui avec la présente lettre.

Selon les modalités prévues pour le règlement :
Je n'ai pas procédé au règlement du solde du prix/de l'intégralité du prix à la livraison.
Comme conv