Exemple de document type
Lettre de réclamation pour détérioration de bagages lors d'un vol à bord d'une compagnie aérienne de l'Union Européenne

Objet : protestation pour détérioration de bagages lors d'un vol

Madame, Monsieur,

Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour le vol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination)a décollé le _______(date de départ) à ________(heure de départ) et est arrivé le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Le vol s'est parfaitement déroulé et j'ai pu récupérer mes bagages à l'arrivée sans aucun problème. J'ai néanmoins pu constater, à réception de ces bagages, qu'ils avaient été endommagés lors de leur acheminement.

En effet, ____________ (expliquez en quoi vos bagages sont endommagés : valise éventrée, fermeture abîmée, contenu endommagé).