Exemple de lettre type
demande de remboursement pour réparation insatisfaisante

Objet : demande de remboursement pour réparation insatisfaisante

Madame, Monsieur,

J'ai acheté ce __________ (précisez le type de produit, la marque, le modèle) le _______ (date) dans le magasin __________ (nom du magasin) à _______ (lieu).

Je bénéficiais, pour cet achat, d'une garantie commerciale.

Je vous ai fait parvenir cet appareil par envoi en date du ________ (date de votre envoi) en joignant la copie de la garantie commerciale.

OU :

Je vous ai déposé cet appareil le ________ (date de votre dépôt au SAV) en joignant la copie de la garantie commerciale.

Cet appareil présentait les défauts/dysfonctionnements suivants :

Expliquez ce qui fonctionnaitmal ou pas

Après examen et diagnostic de cet appareil, vous avez conclu que les réparations nécessaires àsa remise en état ne pouvaient être prises en charge par la garantie commerciale dont jebénéficiais. Vous avez donc établi un devis pour ces réparations, d'un montant total de ______euros (montant), que j'ai accepté par courrier en date du ________ (date).

Vous m'avez restitué cet article, le _____ (date), après paiement de la facture de réparation, et remis un document attestant des réparationseffectuées, document que je joins à ce courrier.